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컨설팅 & 서비스

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고객서비스 유형

20년이 넘도록 꾸준히 용접기 관련 고객 서비스를 제공해오면서 축적한 경험과 노하우로 다양한 고객 서비스를 제공하고 있습니다.

컨설팅 1. 용접 조건 최적화

원하는 용접 결과와 품질을 내기위해서는 알맞은 용접 파라미터가 필요합니다. 와이어 송급 속도, 용접 전압, 아크길이, 다이나믹 등 설정이 알맞게 되었는지 용접 순서, 용접 자세 또는 토치각도가 적절한지 등을 컨설팅을 통해 확인하여 알맞은 용접 조건을 찾을 수 있습니다.

컨설팅 2. 용접 테스트

시편 재질, 와이어 재질 및 직경, 보호가스에 대해 제공해주신 사전 정보에 따라 먼저 용접 테스트 가능 여부를 확인해드립니다. 고객사에서 제공해주신 특정 시편과 와이어를 바탕으로 테스트하여 알맞은 용접 조건을 찾아 용접 결과를 보여드립니다.

고객지원 서비스 1. 검교정 및 안전 검사

용접기를 안전하게 오래 사용하기 위해서 1년에 한번 정기적인 검교정 및 안전 검사가 필요합니다. ISO 9000 계열의 품질경영시스템 및 EN 50504 (Validation of Arc Welding Equipment) 규격을 준수하여 전압, 전류, 와이어 송급속도를 측정하고 허용범위에 들어가는지 확인하여 검교정 결과를 작성하여 전달합니다.

고객지원 서비스 2. 수리

용접 시스템을 사용하다 에러가 발생하거나 결함, 손상등이 있을 경우 현장 방문 시 출장비가 발생합니다.

고객지원 서비스 3. 교육

교육 범위 :
  • 제품 설명 및 사용 방법
  • 용접 프로세스 유형 및 적용 분야
  • 보전

참가자의 요구 사항과 기본 바탕 지식에 맞게 교육 내용 조정이 가능합니다.